LEGAL REFERENCE

9777b গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয়

আমরা 9777b-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখার জন্য স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি...

ডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়লেনদেন তথ্য সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেসঅ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতাআপনার অধিকার স্পষ্ট
9777b 9777b গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয়

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন আপনার সম্মতি গুরুত্বপূর্ণ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার বা ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেবে। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট, ইমেইল...

লাইভ চ্যাট লবি স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ লিখুন আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে এবং...
ফোন হটলাইন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত নম্বরে কল করুন...
বিশ্বাস সূচক

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি

9777b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মান এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত অডিট ব্যবহার করে। আমাদের নীতি আপনাকে দেখায় ঠিক কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কখন মুছে ফেলা...

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়

প্রতিটি পেজ লোড এবং লেনদেন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ ট্রানজিটের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে। ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন সবসময় দৃশ্যমান।

অ্যাক্সেস লগ অডিট

আমরা প্রতিটি লগইন, উত্তোলন এবং প্রোফাইল পরিবর্তন রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা যায়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সাম্প্রতিক সেশন দেখতে পারেন এবং অচেনা ডিভাইস লগআউট করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সীমা

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা তিন বছর রাখা হয় এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা এক বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট ইমেইলে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং তালিকা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play, PG Soft এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক আপনার তথ্য পায় না।

কুকি পছন্দ সম্মান

প্রথম ভিজিটে আমরা আপনার কুকি সম্মতি জিজ্ঞাসা করি এবং শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ডিফল্টভাবে সক্রিয় রাখি। আপনি সেটিংসে যেকোনো সময় বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা কপি অনুরোধ

আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন JSON বা CSV ফরম্যাটে সাপোর্ট টিমের কাছে। আমরা সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে ডাউনলোড লিংক ইমেইল করি নিরাপত্তা যাচাই শেষ হলে।

9777b গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সঙ্গে কীভাবে যুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতির সঙ্গে একসঙ্গে কাজ করে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা তৈরি করতে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একই...

শর্তাবলী লিংকশর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং আমাদের দায়িত্ব, যখন গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষায়। দুটি নীতি একসঙ্গে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা তুলে ধরে।
পেমেন্ট নীতি সংযোগপেমেন্ট নীতি বিস্তারিত বলে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয়, যখন গোপনীয়তা নীতি কভার করে সেই লেনদেন ডেটা কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং কে অ্যাক্সেস পায়। দুটি পৃষ্ঠা একসঙ্গে পেমেন্ট স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।
দায়বদ্ধতা বিবৃতিদায়বদ্ধতা বিবৃতি ব্যাখ্যা করে কোন পরিস্থিতিতে আমরা দায়ী এবং কখন আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দায়ী, যখন গোপনীয়তা নীতি দেখায় কীভাবে আমরা ডেটা ভঙ্গ বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করি।
কুকি নীতি ক্রস-রেফারেন্সআমাদের কুকি নীতি তালিকাভুক্ত করে কোন কুকি ব্যবহৃত হয়, কেন এবং কত দিনের জন্য, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে কুকি ডেটা আপনার অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্যের সঙ্গে যুক্ত হয় বা হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠা আপনাকে দেখায় কীভাবে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেট আপ করতে হয় এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হয়, যখন গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা সেই লগইন ডেটা কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে এনক্রিপ্ট করি।
অভিযোগ প্রক্রিয়াআপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার ডেটা ভুলভাবে পরিচালনা করেছি তাহলে অভিযোগ প্রক্রিয়া পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিতে হয়। গোপনীয়তা নীতি সেই অভিযোগের তদন্তে ব্যবহৃত ডেটা লগ এবং অডিট ট্রেইল বর্ণনা করে।
নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তিআমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং লগইন করার পরে একটি ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপডেট হিস্ট্রি পৃষ্ঠার নিচে তারিখ সহ তালিকাভুক্ত থাকে যাতে আপনি ট্র্যাক করতে পারেন কী পরিবর্তিত হয়েছে।

9777b পোর্টালের মূল বৈশিষ্ট্য যা আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের পোর্টাল ডিজাইন গোপনীয়তা-প্রথম নীতিতে তৈরি যাতে আপনি সহজেই আপনার ডেটা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, সাপোর্টে পৌঁছাতে পারেন এবং আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে...

ডেটা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা ড্যাশবোর্ড দেখায় কী তথ্য সংরক্ষিত আছে, সর্বশেষ কখন আপডেট করা হয়েছে এবং কোন তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস পেয়েছে। আপনি সরাসরি সেখান থেকে ডেটা কপি ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

সম্মতি টগল

প্রতিটি ডেটা-সংগ্রহ ফিচারের জন্য আলাদা টগল সুইচ রয়েছে যেমন বিশ্লেষণ ট্র্যাকিং, মার্কেটিং ইমেইল এবং তৃতীয় পক্ষ কুকি। আপনি যেকোনো সময় যেকোনো টগল পরিবর্তন করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

লাইভ সাপোর্ট অ্যাক্সেস

প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠার নিচে একটি সাপোর্ট চ্যাট বোতাম থাকে যাতে আপনি গোপনীয়তা প্রশ্ন করতে পারেন সরাসরি পড়ার সময়। এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট কনটেক্সট দেখতে পায় এবং নির্দিষ্ট উত্তর দেয় সাধারণ টেমপ্লেট নয়।

স্বচ্ছ অডিট লগ

আপনার প্রোফাইলে একটি অডিট লগ ট্যাব প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, পেমেন্ট এবং সেটিংস আপডেট রেকর্ড করে টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস তথ্য সহ। আপনি অচেনা সেশন দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে লগআউট এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ ব্যাজ

সংবেদনশীল ডেটা ক্ষেত্রের পাশে একটি সবুজ লক ব্যাজ দেখায় সেই তথ্য এনক্রিপ্ট করা আছে বিশ্রামে। আপনি ব্যাজে হভার করলে এনক্রিপশন টাইপ এবং কী ম্যানেজমেন্ট অনুশীলন দেখতে পাবেন।

দ্রুত মুছে ফেলা টুল

সেটিংসে একটি দ্রুত মুছে ফেলা বোতাম আপনাকে পুরো অ্যাকাউন্ট এবং সব ডেটা মুছে ফেলার জন্য ক্লিক করতে দেয় নিশ্চিতকরণ ইমেইলের পর। প্রক্রিয়া সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ হয় এবং আপনি চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণ ইমেইল পান।

9777b গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি, পুরো মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়। এই রেফারেন্স ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র উত্তোলন যাচাই এবং বিতর্ক সমাধানের জন্য ব্যবহৃত হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি [email protected] এ ইমেইল করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন JSON বা CSV ফরম্যাটে। আমরা নিরাপত্তা যাচাইয়ের পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি ডাউনলোড লিংক পাঠাই যা চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।

আমরা শুধুমাত্র গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা PG Soft এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা শেয়ার করি তাদের লাইভ টেবিল এবং স্লট চালানোর জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কোনো মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক আপনার গেম ইতিহাস পায় না এবং আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আমরা লেনদেন রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখি আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য এমনকি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরেও। এই রেকর্ড শুধুমাত্র নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত এবং বিতর্ক সমাধানের জন্য আপনার কাছে উপলব্ধ থাকে।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি লগইন সেশনের আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগ করি সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ট্যাবে সাম্প্রতিক লগইন দেখতে পারেন এবং অচেনা ডিভাইস লগআউট করতে পারেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমকে বলতে পারেন কোন ডেটা ক্ষেত্র মুছতে চান যেমন পুরানো পেমেন্ট রেফারেন্স বা ডিভাইস ইতিহাস। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং যে ডেটা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার অধীন নয় তা সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।

আমরা আপনার সম্মতি পেলে শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি লবি পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং বাগ ঠিক করতে। বিশ্লেষণ কুকি ডিফল্টভাবে বন্ধ থাকে এবং আপনি সেটিংসে যেকোনো সময় সব কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।